

FAQ
Mathavia anticipe tes questions !
Je répond à tes questions
C'est quoi un travel planner ?
Un travel planner est une personne qui crée, organise et vous conseille pour un voyage 100 % sur-mesure, selon vos envies, vos besoins et votre budget.
En lui confiant la planification de votre voyage, vous gagnez à la fois du temps et de la sérénité.
Il s’adapte à vos attentes, vous propose des idées personnalisées, mais vous restez toujours maître de vos choix.
Le travel planner recherche pour vous tous les éléments essentiels au bon déroulement du séjour : transports, hébergements, transferts, activités…
Son objectif : que votre voyage se déroule parfaitement du début à la fin.
C’est un métier encore peu connu en France, mais en plein développement, car il offre une approche humaine, flexible et entièrement personnalisée du voyage.
Quelle est la différence entre un travel planner et une agence de voyage ?
Contrairement à une agence de voyage, un travel planner ne vend pas de forfaits ou de prestations toutes faites. Son rôle est de concevoir un voyage 100 % personnalisé en fonction de vos envies, de votre budget et de votre façon de voyager.
Il ne touche pas de commission sur les hébergements ou activités, ce qui garantit des recommandations neutres et adaptées à vous.
C'est à vous de réserver les prestations qui sont proposées par celui-ci.
Vous restez donc libre de vos choix, tout en profitant de l’expertise et du gain de temps qu’apporte un travel planner. C’est une solution plus flexible, sur-mesure, et humaine.
Est-ce que vous réservez les billets, hôtels ou activités ?
Je vous recommande les meilleurs choix selon vos critères, mais c'est vous qui effectuez les réservations. Je suis là si besoin pour vous aider à réserver.
Combien coûte votre service ?
Mes honoraires sont flexibles et dépendent de plusieurs critères : durée du voyage, nombre de personnes, destination, type de voyage, date de départ et s' il y a une demande spéciale. Un devis est proposé avant toute prestation, sans engagement.
Pour quels types de voyages proposez-vous vos services ?
Que vous soyez entre amis, en famille, en couple… Je propose des voyages de tous types partout dans le monde.
Je m’adapte à votre projet, chaque voyage est unique et pensé pour vous.
Combien de temps avant le départ doit-on te contacter ?
Le plus tôt de préférences afin d’anticiper au maximum. Mais j’accepte également les départs proches.
Si je ne sais pas où partir, puis-je te contacter ?
Oui, absolument ! je vous aide à clarifier vos envies, vos attentes et vôtre budget pour vous proposer des idées de destinations qui vous correspondent vraiment. Que vous hésitiez ou soyez juste en quête d’inspiration, je suis là pour vous guider et créer un voyage sur-mesure, rien que pour vous.
Et si j'ai déjà réservé une partie du voyage, puis-je quand même faire appel à toi ?
Oui, même si vous avez déjà réservé une prestation, et que vous souhaitez un carnet de voyage ou autres, vous pouvez me contacter, j'adapterais mes honoraires en fonction de votre demande.